L'herbier naturel | Complément alimentaires & produits naturels

Livraison des produits naturels

Comment puis-je choisir mon point relais ?

Pour choisir votre point relais réseau La Poste, rendez-vous sur le site www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-point-d-envoi-de-colis-ou-de-retrait.

Tout point relais ne dépendant pas de La Poste ne sera pas desservi.

Comment fonctionnent les frais de port ?

Pour la France, la participation est de 5,50 € et le franco est obtenu à partir de 80 €.

Pour le reste du monde, la participation est de 18 € et 12,50 € au dessus de 80 €.

Puis-je recevoir mon colis à l'étranger ?

Nos colis peuvent partir dans toute l'Union Européenne et les DOM-TOM. Ils peuvent également être livrés dans d'autres nombreux pays avec un délai pouvant être supérieur à 5 jours.

Quand recevrais-je mon colis ?

Pour les commandes en France : toutes commandes réglées par carte bleue passées avant 14h30, le colis partira le jour même et sera livré dans un délai variant entre 48 et 72 heures.

Pour les paiements par chèque, les colis partent le jour de la réception du règlement et sera livré dans un délai variant entre 48 et 72 heures.

Pour les commandes en Union Européenne et dans les DOM-TOM : toutes commandes réglées par carte bleue passées avant 14h30, le colis partira le jour même et sera livré dans un délai variant entre 5 et 7 jours.

Pour les paiements par chèque, les colis partent le jour de la réception du règlement et sera livré dans un délai variant entre 5 et 7 jours.

Je ne suis pas présent la journée. Comment mon colis est-il livré ?

Votre colis est livré en envoi sécurisé par collissimo access. Il est facilement traçable par un code qui vous est remis lors de l'envoi.

Paiement de votre commande de produits naturels en ligne

Comment fonctionne la carte de fidélité ?

La carte de fidélité pleine donne droit à un produit gratuit, celui-ci ne pouvant excéder 20 €. Pour être pleine, il lui faut 12 points.

Les points s'obtiennent à l'achat d'un produit naturel de valeur minimum de 10 €.

Le site gérera lui-même vos points fidélités et vous proposera le moment voulu la boîte gratuite.

Le paiement par carte bleue est il sécurisé ?

Le paiement par carte bleue s'effectue de manière discrète et sécurisée. Notre société n'a pas accès à ces renseignements. Le service de paiement se fait par Crédit Mutuel et leur service de règlement par internet.

Quelles parties des plantes sont utilisées ?

Pour chaque offre, la partie utilisée peut être différente d'une plante à une autre. La racine, la feuille, le totum, la fleur... toutes ces parties peuvent être utilisées en phytothérapies, seules ou groupées. Pour chaque produit naturel, sa fiche apporte l'information de la partie utilisée.

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